Bevor Sie sich an uns um Hilfe wenden, machen Sie bitte folgendes:
  • Sehen Sie das File Help an: es kann schon die Antwort auf Ihre Frage enthalten. Das File befindet sich in demselben Directory wie das Programm.
  • Prüfen Sie die Version unseres Programmes. Wenn Sie unsere letzte Version nicht haben, fragen Sie die letzte Version von unserem Site ab ("Download" Seite) und installieren Sie.

Wenn das nicht hilft, sollten Sie uns folgendes mitteilen:

a) Für MP3Producer: kopieren Sie die Information aus dem Hauptmenü: Hilfe > Über... > Syst. Info Fenster und stellen Sie sie in das System Information Feld in der Kontaktform ein.

b) Für MP3TagEditor, CDRipper, MP3Coder: stellen Sie in den Brief die folgende Information ein: die Version Ihres Programmes, die Version von Windows, die Informationen über den Computer: Typ von CD-Rom, Typ von CPU, RAM.

Stellen Sie bitte völlige Beschreibung des gemachten Fehlers und des Prozesses, den Sie erfüllten, und beliebige andere Informationen, die Ihrer Meinung nach notwendig sind ein, um das Problem im vollen Umfang darzustellen.

* Hilfe wird nur auf Englisch geleistet!

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Your computer system info (from the Main Menu: Help > About... > Sys. Info dialog)
Attach File: